Términos y Condiciones

Consulta las condiciones de uso de la-detector.com para nuestros servicios de detección de plagio y contenido generado por inteligencia artificial.

Estos Términos y Condiciones (los “T&C” o “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web ia-detector.com (el “Sitio”) y de sus servicios. Por favor, léalos atentamente.

Este sitio web es propiedad y está operado por System Technology Online Spain SL., Calle Pintor Pérez Gil 2, b.46 03540, Alicante, España.

Al enviar el formulario de pedido o realizar un pago, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones, que constituyen el acuerdo completo entre usted y IA-detector.com.

Utilizamos diversas tecnologías de seguimiento para ofrecer contenido personalizado, calcular el número de visitantes, determinar su ubicación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Principios Fundamentales

Con el fin de garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), a continuación se resumen los principios clave que seguimos:

No recopilamos ni compartimos datos personales de los usuarios sin su consentimiento.
No recopilamos información de menores de 13 años.
Recogemos cookies de forma que no revelen datos personales.
Recogemos datos personales cuando los usuarios crean cuentas, se suscriben a boletines, usan servicios de nuestros socios, compran seguros a través del sitio o nos contactan mediante formularios.
Siempre solicitamos el consentimiento explícito antes de recopilar cualquier dato personal.
El uso de nombres, correos electrónicos o números telefónicos de los clientes se realiza en cumplimiento con el RGPD y las leyes locales aplicables al uso del sitio.

Suscripción a Boletines

Nuestros usuarios pueden suscribirse a boletines informativos mediante el sitio web. Dichos boletines incluyen información sobre IA-detector.com, nuestros socios y ofertas especiales. Para recibirlos, es necesario estar registrado y proporcionar una dirección de correo electrónico válida.

La información personal recopilada durante la suscripción se utilizará únicamente para enviar comunicaciones por correo electrónico.

No se compartirá con terceros, salvo con el proveedor de servicios de email.

Los usuarios pueden darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada correo electrónico.

Tanto IA-detector.com como el proveedor de email pueden conservar ciertos datos para registrar quién se ha dado de baja. Los usuarios pueden solicitar la eliminación completa de estos datos escribiéndonos por correo electrónico.

Comunicación a través del sitio web

Para ponerse en contacto con nuestro equipo, los usuarios pueden utilizar el formulario disponible en el sitio. En este caso, la información personal proporcionada se recopila automáticamente para responder a su solicitud.

Los datos personales recopilados a través de este formulario no se compartirán con terceros. Su único propósito es establecer comunicación directa con el usuario.

Eliminación de información personal

IA-detector.com almacenará los datos personales de los usuarios únicamente durante el periodo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento o el requerido por la legislación vigente (incluyendo normativa española, europea u otra aplicable).

Una vez transcurrido dicho periodo, los datos serán eliminados de forma segura y conforme a la normativa vigente.

Cuenta personal y derechos del usuario

Dependiendo del país de residencia del usuario, puede tener derecho a acceder, modificar o eliminar sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a la dirección de contacto proporcionada en el sitio web.

Derechos del usuario conforme al RGPD

1. Derecho de confirmación

Todo usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados. Puede solicitar esta información enviando un correo electrónico a nuestra dirección de contacto.

2. Derecho de acceso

El usuario tiene derecho a conocer qué información personal está almacenada y obtener una copia de la misma. También podrá solicitar:

El propósito del tratamiento de los datos;
Las categorías de datos recopilados;
Los destinatarios o categorías de destinatarios, incluidos aquellos en terceros países o entidades internacionales;
El plazo previsto de conservación (si se conoce);
La existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales, o la limitación de su tratamiento;
El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
Información sobre decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Además, el usuario tiene derecho a saber si sus datos personales han sido comunicados a terceros y qué medidas de protección se han adoptado.

3. Derecho de rectificación

Los usuarios pueden solicitar la corrección de datos personales inexactos, así como la actualización o ampliación de información incompleta.

4. Derecho de supresión ("derecho al olvido")

De acuerdo con el RGPD, el usuario puede solicitar la eliminación inmediata de sus datos personales cuando:

Ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos;
El usuario retira su consentimiento y no existen otros motivos legales para el tratamiento;
El usuario se opone al tratamiento y no existen motivos legítimos para continuar;
Los datos han sido tratados ilícitamente;
Los datos deben eliminarse para cumplir una obligación legal;
Los datos se han recogido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información a menores.

Para ejercer este derecho, el usuario debe enviar una solicitud a través de la dirección de contacto en IA-detector.com. El equipo responderá de forma inmediata y tomará todas las medidas necesarias para garantizar la eliminación de los datos.

Si los datos personales se han hecho públicos, se informará a los terceros implicados para que también procedan a su eliminación, siempre que el tratamiento ya no sea necesario.

5. Derecho a la limitación del tratamiento

Los usuarios pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando:

Impugnen la exactitud de los datos, durante el tiempo que permita verificarla;
El tratamiento sea ilícito, pero el usuario prefiera la limitación en lugar de la eliminación;
La empresa ya no necesite los datos, pero el usuario los necesite para ejercer o defender un derecho en un procedimiento judicial;
El usuario se haya opuesto al tratamiento y esté pendiente la verificación sobre si los intereses legítimos de la empresa prevalecen sobre los del interesado.

6. Derecho de oposición

El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión. Para ello, deberá comunicarse con nosotros a través de los medios habilitados.

Intereses legítimos y almacenamiento de datos personales

IA-detector.com actúa en interés del buen funcionamiento del servicio, la seguridad de los usuarios y la mejora continua de la experiencia ofrecida. En algunos casos, la recopilación de ciertos datos personales es necesaria por imperativo legal o para la formalización de contratos.

La información personal se almacena únicamente durante el plazo legal establecido. Transcurrido dicho periodo, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación normativa que exija su conservación.

Antes de proporcionar cualquier dato personal, el usuario puede ponerse en contacto con nuestro equipo para conocer el motivo y el uso previsto.

Modificaciones de la política

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Al crear una cuenta en el sitio web, usted acepta adherirse a la versión vigente y recibir notificaciones sobre cualquier modificación relevante. Las actualizaciones se publicarán directamente en el sitio web.

Servicios de terceros (Google, Facebook y otros)

El sitio web utiliza servicios de análisis y marketing de terceros, incluidos HotJar, Google AdWords, Google Analytics y redes sociales como Facebook e Instagram.

Cada uno de estos servicios aplica sus propias políticas de privacidad. IA-detector.com no es responsable del uso que dichas plataformas hagan de los datos. Se recomienda a los usuarios leer cuidadosamente las políticas de privacidad de los terceros antes de interactuar con ellos desde nuestro sitio web.

Acuerdo de Usuario

El uso de IA-detector.com (el “Sitio”) y sus servicios implica la aceptación sin reservas del presente Acuerdo de Usuario, mantenido por System Technology Online Spain SL., Calle Pintor Pérez Gil 2, b.46 03540, Alicante, España.

Al utilizar el Sitio, usted declara que:

1. Ha leído y comprendido este Acuerdo;

2. Tiene capacidad legal para aceptar sus términos;

3. Acepta cumplir todas las condiciones aquí establecidas.

Si incumple este Acuerdo, su autorización para usar el Sitio podrá cancelarse automáticamente.

Alcance de los servicios

IA-detector.com ofrece herramientas de detección de plagio (los “Servicios”) que permiten comparar documentos con fuentes disponibles en Internet, nuestra base de datos propia y otras licenciadas por terceros.

Todo el contenido generado (incluidos los informes) y los derechos de propiedad intelectual relacionados pertenecen a IA-detector.com o sus proveedores. El uso está limitado a la licencia que se concede, sin implicar cesión de derechos.

Licencia de uso

IA-detector.com otorga al usuario una licencia no exclusiva, no transferible y limitada para acceder a los servicios contratados, únicamente para uso personal y no comercial. Cualquier otro uso queda expresamente prohibido sin consentimiento escrito.

El usuario no puede:

Modificar, copiar, distribuir o sublicenciar el contenido o los servicios;
Realizar ingeniería inversa ni descompilar el software del sitio;
Compartir sus credenciales de acceso con terceros.

Suspensión de la cuenta

IA-detector.com podrá suspender o cancelar el acceso del usuario en los siguientes casos:

Incumplimiento de estos Términos;
Requerimiento legal o judicial;
Protección contra responsabilidad jurídica;
Prevención de daños a los servicios.

Exención de garantías

El sitio, los servicios y los informes se ofrecen “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que los resultados sean completos o totalmente precisos.

IA-detector.com no se responsabiliza de:

Virus o ataques informáticos externos;
Accesos no autorizados a sistemas del usuario;
Errores en la conexión o interrupciones del servicio.

Limitación de responsabilidad

Ni IA-detector.com ni sus proveedores serán responsables de daños directos, indirectos o derivados del uso del sitio, incluso si fueron advertidos sobre la posibilidad de tales daños.

En cualquier caso, la responsabilidad total se limitará al importe pagado por el usuario en los 30 días anteriores al incidente.

Indemnización

El usuario acepta indemnizar y exonerar a IA-detector.com y a sus afiliados frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado de:

Uso indebido del sitio o los servicios;
Infracción de derechos de terceros;
Incumplimiento de este Acuerdo.

Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Estos enlaces no implican respaldo ni afiliación con dichas entidades. El uso de sitios externos es responsabilidad exclusiva del usuario. IA-detector.com no asume responsabilidad por el contenido o servicios ofrecidos por terceros.

Política de Reembolsos

Todos los pagos realizados por los servicios de verificación de plagio, detección de contenido generado por IA y funcionalidades relacionadas son, en general, definitivos y no reembolsables.

Se podrá considerar una excepción limitada únicamente para el último período de facturación y solo si se cumplen todas las siguientes condiciones de forma simultánea:

la solicitud de reembolso se presenta dentro de los 5 (cinco) días naturales desde la fecha del cargo;
no se ha producido ningún uso del servicio durante el período de facturación;
la solicitud es enviada por el titular legítimo de la cuenta a través de los canales oficiales de soporte.

A efectos de esta política, “uso del servicio” incluye, entre otros:

envío de documentos para verificación de plagio;
uso de detección de IA u otras funcionalidades;
solicitudes a través de API o integraciones;
cualquier actividad que implique consumo de créditos, límites o recursos del sistema.

No se concederán reembolsos por períodos de facturación anteriores bajo ninguna circunstancia, incluyendo casos en los que el usuario no haya utilizado el servicio por no cancelar la suscripción a tiempo.

Las suscripciones se renuevan automáticamente según el período seleccionado. El usuario es plenamente responsable de gestionar y cancelar su suscripción antes de la siguiente fecha de facturación.

La cancelación de la suscripción evita futuros cargos, pero no da derecho a reembolsos por el período en curso.

Los servicios de edición y corrección (proofreading) pueden estar sujetos a una política de reembolso independiente de hasta 14 días, cuando corresponda.

Todas las solicitudes de reembolso serán revisadas de forma individual y la decisión final queda a discreción exclusiva de la empresa.

Para solicitar un reembolso, el usuario debe enviar una solicitud a [email protected] indicando los datos de la cuenta y el motivo. Las solicitudes se procesan normalmente en un plazo de 3–4 días laborables.

Procedimiento de solicitud de reembolso:

1. El cliente debe enviar un correo a [email protected] indicando el motivo de la solicitud.

2. El Departamento de Reembolsos investigará el caso y proporcionará una respuesta en un plazo de 3 a 4 días laborables.

3. La edición y corrección cubren solo aspectos gramaticales y de formato. No somos responsables del plagio en el texto original del cliente.

EULA – Acuerdo de Licencia de Usuario Final

1. Responsabilidades de la empresa:

Otorgamos a nuestros clientes derechos limitados, no exclusivos, intransferibles y revocables para acceder a nuestros servicios bajo este acuerdo.
La empresa conserva todos los derechos sobre su tecnología, interfaz, marca, diseño y propiedad intelectual.
Toda la información del cliente se almacena de forma confidencial, accesible solo por el grupo del usuario.
El cliente mantiene en todo momento la propiedad de su contenido.
Proporcionamos soporte técnico y administrativo mediante correo electrónico, chat o teléfono.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso en caso de:

- Incumplimiento de los Términos;

- Uso no autorizado de la cuenta;

- Acceso o uso del servicio incompatible con el plan contratado.

2. Responsabilidades del cliente:

El cliente se compromete a proporcionar datos veraces.
En instituciones educativas, se debe usar el código de integración autorizado por IA-detector.com.
Nuestros servicios no deben ser utilizados como única herramienta en procesos disciplinarios legales relacionados con el plagio.
El cliente autoriza a IA-detector.com a usar comentarios y sugerencias para mejorar los servicios.
No se puede usar IA-detector.com para desarrollar productos o servicios competidores.

Planes de suscripción y tarifas

Los usuarios pueden acceder gratuitamente al servicio por un periodo limitado para evaluarlo. Esta prueba gratuita solo puede usarse una vez por entidad.
Los reembolsos se rigen exclusivamente por la sección “Política de Reembolsos”.
No se conceden reembolsos por uso parcial o falta de uso, salvo lo expresamente indicado en dicha sección.
Las tarifas se publican en el sitio web y pueden modificarse sin previo aviso.
Los pagos se procesan a través del sistema seguro 2CheckOut. Los impuestos y tasas adicionales corren por cuenta del usuario.

SLA – Acuerdo de Nivel de Servicio

La resolución de problemas dependerá de su complejidad. Para soporte técnico, los usuarios pueden contactarnos mediante chat, email o teléfono. El tiempo de respuesta se ajustará a la naturaleza del problema reportado.

Publicidad y confidencialidad

IA-detector.com puede usar datos personales del cliente solo con el fin de prestar los servicios contratados.
Ambas partes deben proteger toda la información confidencial con el mismo nivel de diligencia con que protegen su propia información.
(Solo para clientes corporativos): El nombre y logotipo de la entidad pueden usarse en el sitio web o materiales promocionales.

Nota: Los nombres de usuarios individuales no se publicarán.

Fuerza mayor

IA-detector.com no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo:

Catástrofes naturales (terremotos, tormentas, etc.);
Conflictos laborales, guerras o actos terroristas;
Fallos sistémicos en telecomunicaciones, electricidad u otros servicios;
Restricciones gubernamentales.

Otros puntos legales

Sin terceros beneficiarios: Este acuerdo no otorga derechos a terceros ajenos al contrato.
Notificaciones legales: Las comunicaciones legales se enviarán a las direcciones especificadas en el sitio o se notificarán por correo electrónico.
Idioma: Todos los avisos y comunicaciones legales deberán realizarse en idioma inglés.
Cambios: IA-detector.com se reserva el derecho de modificar este acuerdo, su política de privacidad y política de uso aceptable. Los cambios se publicarán en el sitio web y su uso continuado implicará aceptación de los mismos.
Separabilidad: Si alguna cláusula se considera inválida, el resto del acuerdo seguirá siendo válido.

Derechos de propiedad

1. Derechos del cliente

El cliente, sus usuarios o representantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre su contenido.
IA-detector.com no reclama propiedad sobre los documentos o archivos enviados. El tratamiento de los mismos se limita estrictamente a la prestación del servicio.
El contenido solo se divulgará si existe obligación legal o resolución judicial.

2. Garantías del cliente

El cliente garantiza que:

Posee los derechos necesarios sobre su contenido, o cuenta con licencias adecuadas para usarlo;
El contenido no infringe los derechos de terceros ni vulnera ninguna ley;
El contenido no contradice la política de uso aceptable de IA-detector.com.

Nota: Estos términos no se aplican al contenido que infringe derechos de autor de terceros, ya que la detección de dicho contenido es precisamente el objetivo del servicio.

3. Derechos de IA-detector.com

Todos los derechos sobre los servicios, interfaz, software, documentación y elementos visuales pertenecen exclusivamente a IA-detector.com.
Se concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar el servicio mientras dure el contrato.

4. Restricciones

El cliente, sus usuarios o agentes no deben:

Alterar, modificar, desensamblar ni crear derivados del software;
Realizar ingeniería inversa ni intentar acceder al código fuente;
Eludir los límites de uso, cuota o tarifas establecidas.

Duración del acuerdo y cancelación

1. Vigencia del contrato

El acuerdo entra en vigor en la fecha de pago (“Fecha de entrada en vigor”) y se renueva automáticamente para suscripciones anuales, salvo que se cancele conforme a las condiciones siguientes.

2. Cancelación por conveniencia

El cliente puede cancelar su suscripción de dos maneras:

2.1. Enviando un correo electrónico a la dirección de contacto publicada en el sitio web o mediante el chat en vivo;

2.2. No realizando el pago de renovación antes de la fecha de vencimiento.

El acceso al servicio se revocará automáticamente dentro de 3 a 4 días posteriores a la falta de pago.

Para reactivar el acceso, puede requerirse el pago de una tarifa de reactivación.

Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y cualquier reclamación, disputa o interpretación derivada del mismo se regirán por la legislación vigente en España.

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del territorio español, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga lo contrario.